Tarbijakaitse: Maxima broilerifileekaasus on juba teine sotsiaalmeediast alguse saanud menetlus

Maximas ostetud broilerifileed osutus pakendil märgitust märksa kergemaks, mistõttu pöördus tarbija avalikkuse poole. Tarbijakaitse ja Tarbijakaitse amet kinnitavad, et tegemist on juba teise juhtumiga, kus menetlus on saanud alguse sotsiaalmeedia postitusest.

Eestis tekitas eelmisel nädalal elevust juhtum, kus Maximast broilerifileed ostnud klient avastas, et toote tegelik kaal erines pakendil märgitust oluliselt. Tarbija pettumuse jagamine sotsiaalmeedias tõmbas tähelepanu nii avalikkuse kui ka järelevalveasutuste poolt.

Maxima kaupluse esindajad teatasid, et neil ei õnnestunud teist samasugust juhtumit tuvastada ning peavad intsidenti üksikjuhtumiks. Sellegipoolest võttis Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet asja uurimisele.

Tarbijakaitse amet rõhutas, et tegu pole esimese korraga, kui menetlus saab alguse just sotsiaalmeedia postitusest. Amet kinnitas, et see on juba teine selline juhtum, kus tarbija avalik üleskutse on viinud ametliku menetluse algatamiseni.

Juhtum toob esile, kuidas sotsiaalmeedial on üha suurem roll tarbijate õiguste kaitsmisel — avalikud postitused jõuavad kiiresti järelevalveorganiteni ja võivad käivitada ametlikke kontrollprotseduure. Tarbijatel soovitatakse kaalu- või muu erinevuse avastamisel pöörduda ka otse Tarbijakaitse ameti poole.