Взлом системы поддержки: Hims & Hers раскрыла инцидент

Американская телемедицинская компания Hims & Hers обнаружила, что хакеры получили несанкционированный доступ к системе поддержки клиентов в феврале. Злоумышленники похитили данные из тикетов технической поддержки за несколько дней. Компания официально сообщила об инциденте безопасности.

Крупная американская компания Hims & Hers, предоставляющая телемедицинские услуги через интернет, объявила о серьёзном нарушении безопасности своей системы технической поддержки. По данным компании, неавторизованный доступ к системе был получен в февральские дни, в результате чего злоумышленники смогли похитить данные из системы тикетов поддержки клиентов.

Инцидент безопасности был выявлен, когда специалисты компании обнаружили аномальную активность в системе технической поддержки. Расследование показало, что киберпреступники получили доступ к чувствительной информации, содержащейся в обращениях клиентов, поступающих в систему поддержки. Хотя компания ещё проводит анализ полного масштаба взлома, уже подтверждено, что инцидент продолжался несколько дней.

Hims & Hers немедленно предприняла меры по усилению защиты своей инфраструктуры и уведомила пострадавших пользователей. Компания работает с киберэкспертами для полного расследования обстоятельств взлома и определения всех скомпрометированных данных. Это происшествие вновь подчёркивает важность многоуровневой защиты персональных данных в сфере телемедицины, где обрабатываются особо чувствительные сведения о здоровье пациентов.

Компания обещает повысить стандарты безопасности и улучшить мониторинг своих систем для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Клиентам рекомендуется использовать надёжные пароли и двухфакторную аутентификацию при доступе к своим аккаунтам.