British Gas выплатит 20 млн за принудительную установку счётчиков в Великобритании

Британская энергетическая компания British Gas согласилась выплатить 20 млн штрафа в результате расследования о незаконной установке счётчиков предоплаты в домах уязвимых клиентов. Агенты по взысканию задолженности компании вторгались в жилища потребителей для установки счётчиков без надлежащего согласия.

British Gas, одна из крупнейших энергетических компаний в Великобритании, согласилась выплатить 20 млн штрафа для урегулирования серьёзного скандала, связанного с нарушениями прав потребителей. Регуляторные органы Великобритании выявили, что агенты компании систематически вторгались в дома уязвимых клиентов для принудительной установки счётчиков предоплаты, часто без надлежащего согласия и даже вопреки желанию домовладельцев.

Проведённое расследование показало широкомасштабные нарушения процедур и игнорирование прав потребителей. Многие из затронутых клиентов относились к уязвимым категориям населения, включая пожилых людей и лиц с ограниченными доходами. Установка счётчиков предоплаты часто приводила к худшим условиям для потребителей и увеличению расходов на электроэнергию.

Етот случай подчёркивает важность защиты прав потребителей и надзора за деятельностью крупных энергетических корпораций. Регуляторные органы Великобритании используют штрафные санкции для обеспечения соответствия компаний законодательству и предотвращения подобных нарушений в будущем.

British Gas заявила о принятии мер по улучшению своих процедур и переобучению персонала для предотвращения подобных инцидентов. Компания также обязалась возместить убытки пострадавшим клиентам и пересмотреть политику установки счётчиков предоплаты.