Elisa lõpetab FIX kõnetoe tasulise numbri

Sidevõrgu operaator Elisa suleb 28. aprillil 2026 FIX kõnetoe tasulise numbri. Otsus puudutab ettevõtte kliente, kes kasutavad seda teenust.

Eesti suurim sidevõrgu operaator Elisa on teostanud otsuse peatada oma FIX kõnetoe tasulise numbri tegevus alates 28. aprillil 2026. Teenuse sulgemine on osa ettevõtte moderniseerimise ja teenusteportfelli optimeerimise strateegiast.

FIX kõnetoe number oli paljudele klientidele saadaval vahendusvahend Elisa klienditoe juurde pääsemiseks. Tasulise numbri sulgemine võib mõjutada neid kasutajaid, kes on harjunud seda konkreetset teenust kasutama ja neil võib tekkida vajadus leida alternatiivsed võimalused Elisaga ühenduse võtmiseks.

Elisa on teavitanud, et kliendid saavad jätkuvalt kasutada teisi võimalusi ettevõtte klienditoe juurde pääsemiseks, sealhulgas interneti kaudu, rakenduse abil ja alternatiivsete telefoninumbrite kaudu. Ettevõte kutsub oma kliente üles varakult valikuid uurima ja uuele süsteemile üle minema, et tagada sujuva üleminekuga seotud probleemid minimaalseteks.

FIX kõnetoe numbri sulgemine kajastab laiemalt sidevõrgu operaatorite suundumust digitaalsete teenuste poole ning traditsiooniliste tasuliste kõnenuumbrite kasutamise vähenemist. Paljud kliendid eelistavad üha enam digitaalseid lahendusi ja kodust tegutsemist.