Meta beebikuulutused on nagu 'häll leinaringkonna elutoas'

Michelle Welsh kirjeldab, kuidas Meta sihitud reklaamid on laste kaotanud peredele äärmiselt valulikud. Ta võrdleb personaliseeritud beebikuulutuste nägemist sellega, nagu keegi tooks hälli otse leinava perekonna elutuppa. Juhtum tõstatab küsimuse sotsiaalmeediakeskkondade vastutusest kaitsmaks haavatavaid kasutajaid.

Briti naine Michelle Welsh on avalikult rääkinud sellest, kuidas Meta platvormide sihitud reklaamid tekitavad laste kaotanud vanematele sügavat valu. Welsh kirjeldab olukorda tabavalt: beebikuulutuste nägemine on leinavale perekonnale nagu «hälli viimine otse elutuppa».

Welsh sõnul ei suuda Meta algoritmid eristada, millises eluetapis kasutaja tegelikult on. Pärast lapse kaotust jätkab süsteem reklaamide näitamist nagu poleks midagi muutunud, saates pidevalt meelestutuks tooted ja teenused, mis on mõeldud beebide ootavatele või väikelaste vanematele.

Juhtum tõstatab laiema küsimuse selle kohta, kuidas suured sotsiaalmeediaplatvormid peaksid käsitlema tundlikke elusituatsioone. Kriitikud leiavad, et ettevõtted nagu Meta peaksid võimaldama kasutajatel lihtsamalt teatada oma olukorrast, et reklaamisüsteem saaks vastavalt kohaneda ja mitte tekitada täiendavat emotsionaalset kahju.

Meta on seni vastanud, et kasutajatel on võimalik oma reklaamisätteid muuta ja teatud teemasid blokeerida. Kuid Welsh ja teised sarnases olukorras olijad leiavad, et koormus ei tohiks langeda juba niigi haavatava kasutaja õlgadele — platvormid peaksid ise aktiivsemalt kaitsma oma kasutajaid.