Российские маркетплейсы теряют клиентов из-за блокировки VPN

Крупные российские маркетплейсы потеряли до 10% пользователей после введения в апреле ограничений на доступ с включенным VPN. По данным исследования Digital Budget, падение активности и продаж затронуло электронную коммерцию в России.

Российский рынок электронной коммерции столкнулся с неожиданными последствиями введения новых технических ограничений. Крупные маркетплейсы в России применили фильтры, блокирующие доступ пользователей, которые используют VPN-сервисы для подключения к интернету.

По информации от Digital Budget, цифры падения активности оказались значительными, некоторые платформы потеряли до 10% пользовательской базы. Это привело не только к сокращению числа покупателей, но и к заметному снижению объемов продаж на этих маркетплейсах.

Аналитики отмечают, что ограничение доступа со включенным VPN было введено в апреле текущего года и стало результатом новых требований, однако платформы не предусмотрели масштаба потенциального убытка. Пользователи, использующие VPN по различным причинам, включая работу из разных регионов и соображения безопасности, начали переходить на альтернативные сервисы или перестали делать покупки через эти маркетплейсы.

Эксперты предполагают, что российские маркетплейсы могут вернуться к пересмотру своей политики доступа, чтобы минимизировать финансовые потери и удержать пользовательскую базу в условиях конкурентного рынка электронной коммерции.