Таллиннский университет: цифровой разрыв угрожает здоровью пожилых эстонцев

Докторская диссертация, защищённая в Таллиннском университете, показала: пожилые люди в Эстонии разительно отличаются по способности находить, оценивать и использовать медицинскую информацию в интернете. Исследование охватило почти 500 человек старше 50 лет. По мнению автора работы, главная проблема — не отсутствие доступа к сети, а недостаток навыков работы с цифровыми источниками.

Исследователь Таллиннского университета Марианне Паймре защитила 10 июня докторскую диссертацию, посвящённую тому, как жители Эстонии старше 50 лет ищут медицинскую информацию в интернете и насколько эффективно её используют. Результаты работы указывают на глубокий цифровой разрыв — причём проблема кроется не в отсутствии подключения к сети, а в нехватке навыков критической оценки онлайн-информации.

Кто ищет, а кто нет

В рамках исследования Паймре провела интервью с пожилыми людьми и организовала масштабный опрос, в котором участвовало около 500 человек старше 50 лет. Картина оказалась неоднородной: одни искали медицинскую информацию в интернете ежедневно, большинство — время от времени. При этом 12% респондентов сообщили, что никогда не обращались к онлайн-источникам в поисках сведений о здоровье, а 16% не пользовались компьютером вообще.

Вопреки первоначальному предположению автора о том, что готовность искать информацию в сети зависит прежде всего от возраста, исследование чётко выявило роль образования. «Люди с высшим образованием значительно чаще обращались к интернету за медицинской информацией, чем люди с более низким уровнем образования», — уточнила Паймре. Кроме того, выяснилось, что запросы носят преимущественно симптомный характер: информацию ищут тогда, когда уже возникает конкретная проблема со здоровьем.

Доверие к первой ссылке Google

Особенно тревожным оказался уровень критического восприятия найденных материалов. Почти половина опрошенных — 47% — ответили, что, как правило, доверяют первому результату поисковой выдачи Google. Ещё 68% признались, что им сложно оценить, насколько найденная информация достоверна и применима к их конкретной ситуации.

«Несколько неожиданным оказалось то, что, несмотря на активный поиск информации, люди плохо умеют её оценивать», — отметила Паймре. Вместе с тем страхи о том, что Google или искусственный интеллект заменят врача, исследование не подтвердило: наиболее авторитетным источником медицинской информации для всех категорий респондентов по-прежнему оставался врач или другой медицинский работник.

Мужчины и диджитал-здоровье

Исследование выявило любопытные гендерные различия. Интерес к медицинским приложениям и цифровым сервисам у мужчин оказался заметно выше, чем у женщин. «Мы склонны думать, что мужчины не заботятся о своём здоровье и безразличны к этой теме. Однако моё исследование показало: когда информация о здоровье поступает из интернета или через цифровые технологии, интерес мужчин велик», — сказала Паймре. По её мнению, именно цифровое пространство может стать эффективным каналом для просвещения мужчин в вопросах здоровья.

Отдельный раздел диссертации посвящён связи между поведением при поиске информации и готовностью к вакцинации — опрос проводился в начале пандемии COVID-19. Те, кто активно искал медицинскую информацию и пользовался качественными источниками — журналистскими материалами и медицинскими порталами, — были значительно более склонны к вакцинации. Однако аналогичная связь с другими видами здорового поведения, например физической активностью или питанием, не прослеживалась.

Что делать с цифровым разрывом

Паймре подчёркивает: главная проблема Эстонии — не первичный цифровой разрыв (отсутствие доступа к ��нтернету), а вторичный и третичный. Иными словами, недостаточно просто иметь подключение к сети — не менее важно уметь находить нужную информацию, оценивать её качество и применять для улучшения собственного здоровья.

По мнению исследователя, пожилым людям без опыта работы с компьютером не помогут разовые курсы. «Им нужно место и человек, который систематически знакомил бы их с цифровыми устройствами и не раздражался бы на вопросы», — считает Паймре. Сейчас эту роль нередко берут на себя библиотеки, хотя развитие цифровых компетенций не является их основной функцией. Одним из решений могли бы стать районные социальные и дневные центры, а также кружки по интересам, где пожилые люди разного уровня подготовки получали бы постоянную поддержку.

Диссертация «Patterns of Online Health Information-Seeking Behaviour and Related Factors Among Estonian Older Adults» была защищена в Институте цифровых технологий Таллиннского университета 10 июня 2026 года. Научным руководителем выступила заслуженный профессор Сирье Виркус; оппонентами — почётный профессор Университета Исландии Ágústa Pálsdóttir и доцент Городского университета Нью-Йорка Nafiz Zaman Shuva.