Учёные из Эстонии и Финляндии: легенды о чуме учат антикризисной коммуникации

Учёные из Эстонии и Финляндии обнаружили неожиданное сходство между средневековыми преданиями о чуме и современной коммуникацией в сфере экологически обусловленных кризисов здоровья. Оба типа текстов помогают людям справляться с угрозой, однако народные предания делают акцент на активной роли человека, тогда как официальная антикризисная коммуникация сосредоточена преимущественно на запретах.

Учёные из Эстонии и Финляндии пришли к интересному выводу: у средневековых преданий о чуме и современной коммуникации в условиях кризисов здоровья общего куда больше, чем кажется на первый взгляд. Оба типа текстов выполняют, по сути, одну и ту же задачу, учат людей справляться с опасной ситуацией.

Народные предания против официальных сообщений

Вместе с тем, как показывает исследование, два этих подхода по-разному информируют человека об угрозе. В официальной антикризисной коммуникации преобладают запреты и предписания: чего нельзя делать и чего следует избегать. Народные предания, напротив, ставят в центр внимания активные действия самого человека и его личную ответственность.

По словам учёных, это принципиальное различие: люди по-разному реагируют на разные типы сообщений. Если официальная коммуникация главным образом даёт пассивные инструкции, то предания изображают героев, которые сами принимают решения и берут на себя ответственность,, а это может оказаться более действенным способом влияния на поведение.

Уроки для современности

Открытие особенно актуально в контексте рисков для здоровья, связанных с окружающей средой, где поведение людей играет критически важную роль. Учёные считают, что современная антикризисная коммуникация могла бы черпать вдохновение в народных преданиях и включать в свои сообщения больше элементов, побуждающих человека к действию, а не ограничиваться простым перечнем запретов.

Исследование показывает, что нарративные приёмы, сложившиеся тысячелетия назад, и сегодня не утратили своей силы, напротив, они предлагают ценные модели того, как достучаться до людей и побудить их действовать в критический момент.